7月11日晚，bilibli的夏日结业歌会上，几位身穿蓝T恤的饿了么蓝骑士在草地上弹唱了一首原创作品“蓝色骑士”，弹幕闪现评论：“武汉大学526宿舍谢谢饿了么小哥投喂”“南大谢谢饿了么的多年投喂”“广西大学202谢谢饿了么四年投喂……12年前生于校园的饿了么，在一场云结业歌会上，似乎拾回了当年纵情肆意的校园基因，而年轻依然是它的底色。年轻化是这次饿了么全面升级的重中之重：除了宣布95后新代言人王一博；还将主视觉由岑寂理性的“科技蓝”，调亮成更年轻活力的“生活蓝”；slogan也今后前的“好而不贵，有滋有味”酿成“爱什么，来什么”，迎合年轻人崇尚自由的个性；固然，App首屏的五大金刚位新增“团购优惠”“玩乐丽人”“快递自取”入口，并新增短视频内容频道“真香”，以此贴合年轻用户“内容种草”的消费习惯。而在战略层面，重返青春期的“饿了么”，还要完成从“送外卖”到“送万物”的用户心智延展，而这也是饿了么内部自2019年就确立的“身边经济”战略的集中输出。事实上，后者比前者更完整地表达了新饿了么的定位——用饿了么CEO王磊的话说，饿了么希望转达给用户的是，除了抵家服务，另有到店服务，除了餐，另有零售全品类。

可以说，一个界限扩展、定位综合，同时越发年轻的饿了么，是融入阿里体系两年后的一次大焕新，更是业务推进和组织整合的阶段性结果展示。疫情加速近场零售，饿了么顺势而为 饿了么产物卖力人季山告诉36氪，公司从去年底开始就在内部讨论改版事宜，正式启动是今年2月，到7月最终上线，历时半年。改版的焦点共识是，饿了么未来会将App作为集中消费者的入口，打造“送万物”与“身边经济”的用户心智。为什么饿了么选择在此时举行品牌升级？疫情带来的市场增量和业务提速无疑是最大的推动力。

知名研究机构尼尔森日前公布陈诉称，67%的零售商表现将鼎力大举拓展线上渠道，陈诉以非典时期的零售变化为参考，认为新冠肺炎疫情事后，零售业也在酝酿新的厘革。王磊在品牌升级公布会上称，整个新冠疫情对商家服务形态、消费者习惯都发生了深远影响，一些商家疫情期间的外卖收入占比从10％、20%上升到60%以上，“消费者的习惯从远场电商转变为近场电商”，商超便利、生鲜、医药等品类都有发作式增长，即便疫情之后会回落，但也比疫情前有大大提升。

由此，饿了么也在近半年麋集增强了这类供应。从去年起，大型商超的门店就在加速入驻饿了么，全国靠近700个都会有总数近20万商超门店接入饿了么，大润发、家乐福、百联、华润、物美等头部玩家都成为饿了么的互助同伴；进入2020年以来，更多差别类型的零售门店也在线下商业陷入艰难之时选择和饿了么互助，新华书店、博物馆、迪卡侬、良品铺子、鲜花品牌Roseonly、韩国美妆品牌悦诗风吟，五星级旅店万豪、香格里拉等先后上线。据王磊先容，饿了么自2019年就确立了“身边经济”战略，并计划以此“打造应有尽有的完美生活圈”，而经由年头的疫情，这个战略的推进速度大幅加速。

在用户层面，这些改变让即时性的餐饮需求、零售需求都获得了更好满足；对商家而言，在饿了么新战略下，零售类商家也能加速搭建起自己独立的“数智中台”，这背后正是饿了么在会员、商品、生意业务、营销、结算等环节提供的数字化解决方案的支持。值得注意的是，大流量产物的改版对于用户来说变化最大、最易感知，但在业务侧增加供应才是改版的基础。通俗地说，流量进来，需要业务接住。

季山告诉36氪，支付宝4月的大改版，和饿了么7月的大改版，都饰演了当地生活业务加速器的作用：已往半年以来，“玩乐丽人”等生活服务类业务的都会笼罩数实现了翻倍，而到店团购业务的都会笼罩数也实现了近倍的增长。如今这两个业务将在新版饿了么中占据首屏的五大金刚位置之二。此外，到店的预订自取业务（形态如星巴克“啡快”）、创新业务“随心订”（以周期订阅模式购置鲜奶、鲜花等）也都在新版饿了么中亮相，并被视为饿了么下个阶段重点探索的新偏向。

饿了么的四个阶段，从“发现”到“真香”作为中国移动互联网史最早的外卖平台之一，饿了么所历经的12年，就代表着外卖行业生长所履历的12年。它的产物形态先后履历了四个阶段。

第一个阶段是提供点餐、外卖服务，形态简朴且具有较强的工具属性；第二阶段开始加入营销属性，点餐的同时加入秒杀、免单特惠等功效，这对应业务上的强竞争时期，大肆补助、折扣能直接刺激用户的产物功效和品牌心智；第三个阶段是2017年推出的超级会员，这个付费的会员产物引领了行业，外部情况也竣事猛烈的烧钱补助，进入精致化运营用户的阶段，既让消费者享受到实惠，也增强了用户粘性和消费频次，对于饿了么用户增长也起到关键作用。而第四个阶段，就是2018年阿里收购饿了么之后，饿了么履历了从外卖App逐渐“当地生活服务化”的历程。固然，这个历程并非一蹴而就——2018年阿里旗下飞猪和淘票票接入饿了么，2019年口碑的团购业务接入饿了么，饿了么逐步完成了与阿里生态体系入口级此外买通；而在此次改版中，融合正式进入了深水区，饿了么和口碑、淘宝、支付宝等体系真正实现了账户的买通和底层能力的聚合。

今年3月，王磊曾对36氪表现，“和阿里经济体的联通，比我想象中工程量大不少。大家会更多看到面上的工具，可是背后有商家买通、场景联动、产物升级、数据互通等更多事情要完成。

”而9.1版本的饿了么正是和阿里经济体联通的阶段性答卷。从技术架构上，饿了么想用上阿里团体的营销能力、算法能力，必须和团体系统完成买通。

季山告诉36氪，饿了么如今的许多算法。

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